Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité

Lorsque vous visitez notre site web, vous ne souhaitez bien sûr pas que des curieux regardent. Et encore moins que quelqu'un fasse un usage abusif de vos données personnelles. C'est pourquoi chez Didess nous faisons tout notre possible pour garder vos données en sécurité et les traiter avec soin.  

Vos données personnelles sont en sécurité chez nous

Chez Didess, votre sécurité est une priorité. C'est pourquoi nous prenons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. 

 Lorsque vous saisissez des données sur notre site, elles sont transmises chiffrées via une connexion SSL sécurisée. Cela rend très difficile pour les pirates et autres personnes malveillantes d'accéder à vos informations. 

 Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les partageons pas à des fins commerciales. Parfois, nous avons besoin de l'aide de partenaires externes, par exemple un hébergeur ou un service de livraison. Dans ce cas, ils n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leur mission, et nous attendons d'eux qu'ils en prennent autant soin que nous.

Quelles données recueillons-nous ?

Pour vous aider au mieux, nous avons parfois besoin de certaines informations. Certaines sont fournies par vous via un formulaire, d'autres sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site. 

 Selon votre contact avec Didess, nous pouvons traiter, entre autres, les données suivantes : 

 votre prénom et nom ; vos coordonnées postales ; votre adresse e-mail ; votre numéro de téléphone ; données de paiement ; votre adresse IP ; des informations sur la manière dont vous utilisez notre site ; des données que vous fournissez volontairement via des formulaires, e-mail ou d'autres canaux de communication. 

 Dans nos formulaires, nous indiquons toujours clairement quelles données sont obligatoires et lesquelles sont facultatives.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Nous ne demandons jamais plus de données que nécessaire et nous les utilisons uniquement pour des finalités claires.

Pour vous aider lorsque vous nous contactez 

 Vous posez une question par e-mail, téléphone, chat ou formulaire de contact ? Nous conservons ces communications afin de mieux vous aider et de pouvoir consulter les contacts antérieurs si nécessaire. 

 Pour vous tenir informé 

 Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous recevrez de temps à autre des actualités, des conseils, des articles intéressants ou des informations sur nos services. Bien sûr, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien en bas de chaque newsletter. 

 Pour améliorer notre site web 

 Nous analysons la manière dont les visiteurs utilisent notre site afin de le rendre plus convivial, plus rapide et plus clair.

Google Analytics

Pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, nous utilisons Google Analytics. 

 Ce service collecte des données anonymes ou pseudonymisées sur l'utilisation de notre site. Il nous permet de savoir quelles pages sont populaires, comment les visiteurs naviguent sur le site et où nous pouvons apporter des améliorations. 

 Dans certains cas, des données peuvent être traitées en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que cela se fasse conformément aux règles de confidentialité européennes applicables et avec des garanties appropriées pour vos données.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. 

 Certaines données doivent être conservées plus longtemps pour des raisons légales, par exemple pour notre comptabilité. D'autres données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. 

 En règle générale, nous conservons : les données clients et de facturation tant que la loi l'exige ; les demandes de contact pendant un maximum de deux ans ; les données de la newsletter jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vos données personnelles restent les vôtres. Vous avez donc toujours le droit de : consulter vos données ; faire rectifier les données inexactes ; faire supprimer vos données ; s'opposer à certains traitements ; retirer votre consentement ; demander vos données dans un format portable. 

 Vous souhaitez exercer l'un de ces droits ? Envoyez un e-mail à info@didess.com. Nous serons heureux de vous aider.

Questions ou plaintes ?

Vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données ? Contactez-nous via info@didess.com. 

 Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données. 

 Didess BV - Brulens 18, 2275 Gierle, Belgique 

Dernière mise à jour : août 2026